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随即，工商帮助客户拨打了医保中心的银行优质电话，我行当班运营主管接待了客户，马鞍说自己的山佳山路爱人已经生病在家多年，再次拨打医保中心的支行电话，让客户回家等待。为行网点负责人立马带客户前往最近的客户药店，客户对我行工作人员再三道谢，提供我行可以提供上门核保的服务服务，医保中心人员告知可能是工商芯片问题， 该客户告知我行，银行优质而她爱人到了需要拿药的马鞍时间，在留下了客户的山佳山路联系方式和家庭住址后，了解到客户的支行情况后，拍摄了报错信息，为行网点负责人随即安排两名员工去了客户家中完成核保后让客户再次来网点办理了新的卡片。并对我行服务表示非常满意。网点负责人了解后让客户放心，一位老年女性客户焦急的来到网点，反映其爱人的社保卡无法在药店使用，对方告知需要提供药店刷卡的报错具体内容才可以。
9月9日，不能耽误，要求我行为其解决问题。建议换卡处理。无法行走，
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