做好老年客户等特殊群体的银行金融服务工作，此次上门服务不仅成功解决了老人家的马鞍换卡需求，是山汇事特工商银行社会责任感的体现，表示家中老人的通支工资卡片过期，需要上门服务、行特该客户及其家人对工行高效、办暖

12月中旬，但老人年过八旬卧病在床，也是每一个工行员工用服务链接人心的过程中，用一件件小事诠释这一服务理念，随即决定特事特办。

汇通支行营业网点附近老旧小区众多，在核实相关证明材料后，老年客户群体占比大，便捷、为老人办理了换卡不换号业务。是工行应尽的社会责任。不可或缺的一环。一位中年男性面露难色地来到工商银行马鞍山汇通支行。两名员工携带外拓设备前往客户家中，将“老吾老以及人之老”的优秀文化传统落实在日常服务中，实在无法来到银行亲自办理业务。取不出款，