当客户完成汇款单的残疾填写后，这是客户一名聋哑人客户。还学会了汇款单的提供填写流程，将继续提升员工的暖心综合素质和服务技能，
2025年1月6日，服务工行合肥固镇路支行不仅展现了对特殊群体的工行固镇关怀和尊重，她拿出纸和笔，合肥这位客户对工行合肥固镇路支行的支聋哑贴心服务表示由衷感谢，更彰显了对客户需求的残疾高度重视和不断提升服务品质的努力。中国工商银行合肥固镇路支行迎来了一位特殊的客户客户。这位客户通过手语表达需求。提供
业务办理完毕后，暖心现金柜员随即为客户迅速办理了汇款业务。大堂经理亲自陪同她来到现金柜台，以确保资金使用的安全性。不仅成功完成了汇款，得知了客户需要办理汇款业务后，确保每位客户都能享受到高效、贴心的金融服务。大堂经理当即察觉到，经过几轮文字互动，为今后再次办理类似业务提供了方便。她还温馨地询问了客户的汇款用途及对收款人的了解，大堂经理迅速调整沟通方式。（杨珺杰）
面对特殊情况，大堂经理开始细致地指导客户填写汇款单。当大堂经理上前询问需要办理的业务时，完善各类特殊人群服务机制，与客户开始书面交流。
通过此次服务，