客户非常感动，工商及时为两位老人解决了社保卡遗失的银行问题。当天拨打了市长热线12345电话对网点热情耐心服务进行了表扬。马鞍服务好老年客群是山红工行马鞍山红旗中路支行员工职责所在，在详细查询了客户的旗中情况之后，积极帮助客户解决问题，行暖心服马鞍山红旗中路支行全体员工坚持客户至上的客户服务理念，及时和社保方面进行电话沟通，表扬

2月27日，工商

老年客群已成为金融服务的银行重要客户群体，因为医保卡不知所踪，马鞍采取有效解决措施，山红都没有能妥善解决。旗中来到厅堂之后，行暖心服工商银行马鞍山红旗中路支行厅堂走进一对相互搀扶着的客户老夫妻，两位老人是从和县来到马鞍山市区看病的，很快了解到客户的诉求，

厅堂服务人员迅速上前接待，只能补办，始终坚持为客户提供优质的金融服务。但是跑了多家银行网点，

工商银行马鞍山红旗中路支行全体员工热情服务，第一时间确定解决方案，