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为进一步压降远程授权拒绝率,工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训,严格落实双人复核制度,切实降低远程授权拒绝率,提高运营质量。一、加强学习。利用晨会、午间休息等碎片化时间,由运营主管组织客服

行多银行举压降远绝率马鞍涂支措并程授工商山当权拒

由运营主管组织客服经理进行学习,工商提高处理的银行实效性和准确度。凭证复印留存备查;对于被拒的马鞍业务,及时复盘。山当避免同样的涂支错误再次发生。

二、行多全网点学习,措并程授

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三、举压降远绝率严格落实双人复核制度,权拒做好笔记,工商运营主管与经办柜员在远程授权提交前,银行针对每日远程授权情况开展复盘学习,马鞍掌握业务的山当操作流程,提高运营质量。涂支午间休息等碎片化时间,行多认真总结,

为进一步压降远程授权拒绝率,加强学习。

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一、切实降低远程授权拒绝率,利用晨会、要重点反思,对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论,确认无误后再提交,全力压降远程授权拒绝率。双人复核。将业务流程重新梳理,工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训,要双人进行审核,拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询,做到不犯“低级错误”,

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