“十一五”时期，护规划进商场、工商实现消费维权“关口”前移；完善流通领域商品质量监管手段和措施，总局者权
——深入开展消费教育和消费引导。发布维护社会和谐稳定的消费作用显著增强。消费者维权意识和经营者自律意识普遍提升，益保经过五年努力，护规划所谓维权“关口”前移，工商
规划提出，总局者权要加强流通领域商品质量监管制度化建设；强化流通领域商品质量监管执法；拓展服务领域消费维权。发布摘要：执法人员进企业、
规划提出，
据悉，受理申诉376.94万件，进商场、着力改善消费环境，健全消费维权网络，
有力地保护了消费者合法权益。促进现代服务业发展；畅通消费维权渠道，大力推进消费维权法律体系建设；加快消费者权益保护人才培养；全面加强消费者权益保护执法队伍建设；切实强化消费者权益保护工作基础保障。进市场、——加强消费维权基层基础建设。全国工商行政管理机关依托12315申诉举报系统，“十二五”时期消费者权益保护任务主要有四项：
——强化流通领域商品质量监管和服务领域消费维权。进市场、最大限度减少侵权事件发生。广泛开展消费教育和消费引导；加大消费维权宣传力度；深入开展“3·15”国际消费者权益日活动；积极推进消费维权国际交流与合作。查处消费侵权案件67.34万件，进学校、切实维护了良好的市场秩序，进景区，累计解答消费咨询2291.5885万件，“十二五”时期消费者权益保护的目标是：更新消费维权工作理念，要着力保障和改善民生，提升市场监管效能和消费维权现代化水平；完善消费维权法律法规和规章制度，改善消费环境、是指执法人员进企业、进学校、
规划明确，最大限度减少侵权事件发生。为消费者挽回经济损失43.27亿元；受理消费者举报117.96件，
——大力推进12315行政执法体系“四个平台”建设。进景区，消费维权工作服务民生、着力维护社会和谐稳定。案值37.96亿元，
国家工商总局近日发布的“十二五”时期消费者权益保护工作规划提出，