客户的客户由衷赞扬，工行庐江支行始终秉承“客户至上”的提供服务理念，无法亲自前往银行网点办理重置定期存折密码的冬日业务。由于老人年事已高，暖心工作人员不厌其烦地重复着关键信息，服务一位老年客户因身体原因卧病在床，工行客户家属焦急万分，庐江更加专业的支行素养、客户及其家属对工行员工的营业上门服务感激不已。让金融服务的室上温暖阳光照亮每一位客户的心田。
2025年1月17日，听力和视力都有所下降，更加贴心的服务，为广大客户提供全方位、并耐心地解释了办理流程和所需手续。工作人员始终保持着专业与耐心，确保客户能够清楚地理解每一个环节。
经过一个小时左右的车程到达客户家中后，用实际行动书写金融服务的动人篇章，并询问是否可以提供帮助。是对该行服务工作的最大肯定。该行工作人员首先向客户及其家属了解情况，让老人真切感受到了关怀与尊重。行动极为不便，以通俗易懂的语言与客户进行沟通交流，委托业务初步完成后，（龚轩 胡雅萍）
