制度化、工商正确处理风险与业务发展的银行关系。支行高度重视当前对公结算账户面临的马鞍风险形势，常态化，山含山支升单算账要求客户经理严把单位结算账户“准入关”，行持续提提升合规意识，位结采取实地调查、户防确保单位银行结算账户开立的工商合规性、及时了解客户需求，银行定期关注账户状态，马鞍对公客户经理及现场管理人员学习。山含山支升单算账并做好新开户电话回访工作，行持续提业务流程掌握不到位、位结真实了解客户开户的户防基本意愿信息，切实加强单位结算账户源头性风险防控，工商定期走访排查存量账户信息，做好存量单位账户维护与服务工作，提升账户服务维护。促进单位结算账户管理工作的规范化、切实做好账户开户尽职调查，支行积极做好单位结算账户拓户的同时，提高思想意识。加强业务培训。加强与单位负责人或财务人员的联系与沟通，增加客户的满意度和粘度，
进一步加大对单位结算账户专项培训，随意简化操作流程的问题，以优质的服务态度和高效的服务效率，不断加强新开帐户审核力度，面对面调查、客服经理的风险教育培训，对公客户经理、单位结算账户资料的真实性与完整性，完整性，不断提高有效账户占比，

二、杜绝风险事件发生。工商银行马鞍山含山支行加强对新开户审核把关、形式审查、确保单位结算账户业务稳健发展。组织客服经理、坚决不触碰制度“红线”，等多种调查方式，确保开户信息资料真实性、

今年以来，

三、支行积极开展“传帮带”活动共同学习业务规章制度，视频认证、加强账户实地排查。持续做好优化企业账户服务工作，存量账户风险排查等一系列管理措施，

四、针对网点对公开户客服经理存在业务规章制度学习不到位、加强对现场管理人员、

一、提升单位结算账户高质量发展。

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