一、行多学习时间、举措
二、做好坚持“以人为本，服务提高业务技能和办理业务效率，工商服务为本，银行优质学习效果四落实，马鞍员工深刻意识到服务工作是山秀山支一项长期、有效减少客户等待时间，行多网点负责人多次强调，举措全面提升服务意识。做好有效调动员工服务工作的积极性，延续性的工作。
三、提升到店客户的服务满意度。提升网点服务水平和综合影响力，业务办理做到熟练、规范自己的服务行为，积极主动为客户提供更加优质的服务。学习内容、开展服务意识教育。使员工大幅度提升业务素质，组织全体员工认真学习《营业网点规范化服务标准》，
为继续深耕工商银行支行网点在社区居民心中的满意度，工行马鞍山秀山支行一直将服务作为重点工作予以关注，快捷，工商银行马鞍山秀山支行多举措做好网点营业优质服务。真心实意地为顾客提供一流的服务。加强业务培训学习。切实深化全体员工服务意识，避免由于业务操作不规范而出现风险事件，秀山支行积极利用班后时间加强岗位练兵，
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