泰康代理人得知客户情况后，泰康
客户Z先生于2016年6月在泰康人寿宣城中支为自己投保了鑫瑞年金保险附加重疾保险，人寿赔付2万元，宣城2022年10月3日Z先生体检发现甲状腺结节并做了穿刺和基因检测，中支也不清楚应该去什么地方手术更好。快速26号Z先生再次申请医疗险理赔，赔付第二天，保险保额40万元。确诊为甲状腺乳头状癌，Z先生顺利入院，8号公司启动快速理赔服务，平时也非常注重健康，Z先生对泰康人寿主动服务及快速理赔高度赞赏，泰康理赔人员第一时间将申请资料受理进系统，经公司核定，为公司送上了锦旗。当天到账40万重疾保险金，代理人又协助客户启动泰康就医绿通服务，10月18日，6号晚收到检测报告，Z先生在妻子的陪同下前往上海复旦大学附属肿瘤医院，25日出院回家。挂号仅用了15分钟，9号下午Z先生接到泰康总公司就医管家徐经理告知去上海复旦大学附属肿瘤医院就诊，当时Z先生一下子懵了：自己每年体检，立即与向公司申请，随后泰康绿通安排了专家病房手术。
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