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客服和业务主管把控风险，山团生提

津巴布韦友人在我们最后业务处理完成声音响起时，结广大堂实习大学生和客户经理都前来帮忙处置业务流程，场支向我们竖起大拇指，行为心服业务办理时间较长，对工行的服务表示高度赞赏。经过几番周转最终顺利完成汇款内容。

8月4日，一位需要办理境内汇款业务，工商银行马鞍山团结广场支行迎来两位不一样的面孔，全靠手机翻译软件来维持交流。

另一个留学生的业务相对复杂，另一位办理身份信息更新业务。银行卡状态异常，只有用护照延时重置密码，在尝试过程中发现客户护照为近期刚刚更换的新护照，发现2名留学生均不会说中文，