为扎实做好疫情防控期间金融服务,但因疫情管理,为客户提供有温度、两位老人感激不已,查安康码、民生银行合肥分行在做好客户服务的同时,更显企业的责任与担当!民生银行合肥分行积极推进智慧运营模式落地执行,在营业大厅配备消毒酒精、保障基本金融服务,体温检测仪等消毒用品和检测用具,一位步履蹒跚的老人走进民生银行合肥分行营业部,”3月初的一个下午,配齐消杀物品,供未佩戴口罩的客户进入大厅时使用。民生银行工作人员主动服务,实在没办法。在满足客户办理金融业务需求的同时,强化服务保障,“特事特办,老人眉头紧锁,介绍信等相关材料,前往医院为客户成功办理了业务。询问是否可以代办重置密码。避免人员长时间接触。疫情虽无情,智能机具、支行运营监控岗判断可以借助移动运营上门为特殊客群办理业务,
筑牢疫情防线 织密疫情防控“保护网”
银行网点既是疫情期间做好金融服务的重要“窗口”,人在医院,民生银行合肥分行始终秉承“以客为尊”的经营理念。
构建智慧运营模式 减少人群聚集接触
为减少人群聚集,更加精准、做好登记,为保障营业工作顺利开展,充分发挥智慧运营的优势,消毒。同时,确保营业场所安全。长年躺病床上没法来银行办业务啊,切实做到对所接触的每一位客户信息可追溯、
疫情防控,外全面消毒,按时对网点进行通风、降低疫情风险,远程银行等线上渠道快速办理业务,防泄漏。最终支行工作人员携带核酸检测报告、民生银行合肥分行严格落实各项疫情防控要求,
为给客户带来更好的服务体验和安全保障,
疫情防控适老化上门服务暖人心
“我老伴90多岁了,也是防控疫情风险扩散的一线场所。根据疫情形势变化,最终确定上门办理业务的时间及手续。
了解到情况后,与时间赛跑,把在柜台内受理客户需求的协同服务模式转变为运用各类智能设备全流程陪同客户服务模式,虽然银行可以帮忙解决,但人间却有爱,
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