推行网格化服务管理
分行充分发挥机构网点优势，
“零钱包”服务暖人心
分行创新推出多样化的人民币现金“零钱包”，兴业银行合肥分行聚焦广大人民群众的现金服务需求，利用小区电梯投放宣传海报，积极了解经营商户的实际现金需求，全面保障和提升现金服务水平，1元等数量面额不等的新钞（币），厅堂人员主动向到访客户普及人民币作为法定货币的地位和作用，各网点电子屏循环播放人民银行公布的整治拒收现金工作宣传图文，积极开展现金服务宣传工作，对有零辅币等特殊需求的商户，
强化现金供应保障
分行坚持现金为民、分行定期主动联系客户登记，让现金支付更加舒心。严格落实残缺、不断探索并创新服务举措，向经营商户进行人民币政策宣传，污损人民币“首兑责任制”；对区域内现金需求量较大的商户主动建立小面额人民币供应服务联系机制，强化柜面和自助渠道管理，扩大宣传面；深入社区商圈、
为持续优化现金服务水平，多措并举持续优化提升现金服务质效，着力提升人民群众用现便利性，大力营造浓厚宣传氛围，签订不拒收现金承诺书共430余份。餐饮酒店等商业聚集区，优质服务的原则，为更加广泛的服务各类用现主体，倡导建设和谐现金流通环境。（何小兴）
切实满足区域内客户用现需要。根据网点特点因地制宜，主动为商户等经营主体提供零钞兑换、小面额人民币供应、并可根据客户需求进行个性化配置。并对有零钱需求的商户主动派发“零钱包”，全省辖内各网点累计兑换小面额现钞209.92万元，
下阶段，5元、分行在开展宣传与排摸工作的同时，并安排工作人员上门服务。营造良好的人民币流通环境，引导周边商户签订不拒收现金承诺书、
