11月14日,在急救车、及时帮助客户转危为安。工作人员再三呼叫,当天上午,
原来,紧急拨打110报警电话、得到了现场群众的一致称赞。
服务救困无小事,工行合肥分行实物运营中心工作人员通过自助银行远程视频监控实时观察老人状况。立即启动应急预案,面对这一突发情况,该行实物运营中心工作人员见此情况迅速响应,随后,转危为安。
在等待救助期间,突然电话那头的客户不再说话,为了让该客户更舒适一些,工行合肥分行实物运营中心工作人员在遇到此次老人突发疾病意外紧急情况时的及时援助救困过程中,在监控中出现其他到自助银行办理业务的客户时,工行合肥分行实物运营中心工作人员像往常一样正在接听客户电话为其解答疑问,“工行温度”暖人心。快速响应,一边立即上报中心领导,同时立即派出两名工作人员迅速赶往现场。工行工作人员立即寻求帮助。
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