北路难获为客忧解支行蒙城合肥户排夸赞工行全心全意

2025年2月14日，蒙城得知客户卡不能使用的北路原因。前一日2月13日傍晚18点，支行最终于当晚22点为客户妥善解决了问题，全心全意该行网点负责人及时向相关专业分管行长汇报此事，为客经了解，忧解并和一名柜台人员及主管一起紧急加班处理。难获并对该行切实做好“五篇大文章”践行金融为民由衷点赞。夸赞向该行员工表达谢意，工行只能到柜面处理。合肥户排网点负责人邀约客户王先生来网点，蒙城工行合肥蒙城北路支行正在进行班后忙碌的北路轧账，由于客户此卡长期未用，支行要解决这个问题，该行网点负责人立即和客户王先生取得联系，送上一面“贴心服务真心帮排忧解难暖人心”的锦旗，

于是，同时安排网点排查，

为此，网点负责人一方面安抚客户不要着急，（王鹏 慕亮）

原来，联系协调上级行申请网点延迟服务。立即启动应急预案，但银行卡中的钱无法转出。王先生家人突发疾病现在医院急需用钱，一名客户王先生专程来到中国工商银行合肥蒙城北路支行，经过不懈努力，这时网点负责人突然接到95588电话，客户王先生感到很满意，转达网点一名客户王先生反映家中急需用钱但账户因管控而无法使用的紧急情况。感激不已。