遂由黄先生前往网点代为询问是工商否能尽快找回密码。并表示针对客户办理不便的银行情况，近期正好需要使用卡里的马鞍门服资金交住院费，一名中年客户神色匆忙地走进红旗中路支行，山红黄先生在工作人员“一对一”专属引导下，旗中助力当地社会和谐，行上自己的得客父亲因身体状态欠佳长期住在康复医院，经客服经理与这位客户深入沟通后了解到，工商银行

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为特殊客户尤其是马鞍门服行动不便的老人提供无障碍金融服务，但却因为密码遗忘，山红黄先生表示，旗中完成了密码重置业务的行上办理。得到了客户及其家人的得客称赞。工商银行马鞍山红旗中路支行为一名老年客户提供上门服务，工商客服经理立即将黄先生的办理需求向网点负责人报告，立即提供专属上门服务。

工商银行马鞍山红旗中路支行一直积极践行“我为群众办实事”的相关要求，现银行卡处于锁定状态，安排两名工作人员随黄先生到康复医院，随即红旗中路支行启动预案，无法亲自前往网点办理业务，黄先生的父亲现已94岁高龄，曾办理了一张工商银行的储蓄卡，当日，随后，

5月26日，体现工商银行的责任担当。在得知客户业务办理存在困难的情况后，看望老人家的同时完成了黄先生父亲对此项业务的授权工作。但父亲年事已高，老人家将养老金都存在该卡上。腿脚不便，