绿色金融消费环境，合理、工商不接听可疑转接电话，银行益保进一步提高金融消费者的马鞍权责意识和风险意识，帮助金融消费者自觉远离和抵制非法金融业务活动，山团引导金融消费者理性维权，结广极开大力宣传消费者拥有的场支传工各项法定权利，支行为进入网点的行积消费客户生动地普及了“3·15”消费者权益相关知识:一是为客户分发“3·15消费者权益日”的宣传折页及相关读本，引导金融消费者合法、展r者权作护宣
提高消费者正确识别和自觉抵御非法金融活动能力，为响应“3·15”消费者权益日主题活动，工商 
团结广场支行金融知识宣传注重消费者保护的银行益保知识宣传， 
活动期间，马鞍提示客户在自身权益受到侵犯时要敢于维权;二是山团提醒客户如若需要理财应选择正规金融机构的产品，加强消费者风险责任意识的教育，安全使用支付工具等。有序维权，不轻信、同时还应注重支付安全，不随意点击链接、工商银行马鞍山团结支行积极开展“3·15”主题宣传活动。支行员工重点告知客户应防范诈骗，构建和谐、进一步推动金融公众教育，尤其要谨慎防范各种看似低利率的网贷平台；三是基于电信网络诈骗案件的频繁发生，彰显了工行的社会责任。突出“权利责任风险”，普及金融消费者的基本权利， 
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