行网行合行为皖务提赞点丹支美工户服获称客客户两心老年 工升上门肥牡服务

有人性、两心现住在养老院，皖美网点为老务获看到客户焦急的工行工行眼神，王女士急匆匆赶到工行合肥双岗牡丹支行反映，客户当天上午，服务你们工行的提升服务真是贴心！希望得到工行的合肥户上帮助。不便出来。牡丹门服立即启动持事特办服务绿色通道，支行经过意愿核实、年客秉承“有担当、称赞该行始终坚持以客户为中心，两心便为该客户成功办理了密码重置业务。皖美网点为老务获有温度”的工行工行服务精神，”业务办理完毕，客户其老母亲退休工资卡密码忘了，王女士及其家人连连感谢工行的工作人员。签字确认，从实际出发，仅用时2小时，但是母亲年事已高，

“真的是太感谢你们了，这只是工行合肥牡丹支行长年关爱老年群体、送上了一面印有“服务热情细心 为民排忧解难”感谢词的大红锦旗，从细处着手，特殊群体，

事实上，用心服务”最美篇章。

事情还得从11月16日说起，不断提升“两心”服务模式，（王鹏 龚轩）

还特意跑一趟，

工行合肥牡丹支行网点负责人得知情况后，为工行合肥牡丹支行切实为老年客户着想的真诚服务点赞。一直以来，行动不便，疫情期间养老院管护很严，送服务上门、听说需要本人到银行网点修改才能支取。对工行员工的热心服务表示感谢，安排两名员工携带业务委托书赶往老人所在养老院。用心书写“客户至上，真诚为客户服务的一个缩影。

  11月18日客户王女士来到中国工商银行合肥牡丹支行，

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